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江永住保:政策服務(wù)零距離 住房保障暖人心
2025-11-13 11:50:29          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:左爽 | 作者:何江鵬 | 點(diǎn)擊量:6016         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 何江鵬)為進(jìn)一步提升住宅小區(qū)綜合治理水平,增進(jìn)廣大居民對(duì)物業(yè)管理、維修資金政策及白蟻防治知識(shí)的了解,近日,江永縣住房保障服務(wù)中心組織工作人員走進(jìn)萬(wàn)佳名城小區(qū),開展了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、貼近民生的現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)日,中心在小區(qū)人流密集區(qū)域設(shè)立了多個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái),通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等多種形式,與居民進(jìn)行“零距離”交流互動(dòng)。

聚焦物業(yè)管理,共建和諧家園。在物業(yè)管理咨詢區(qū),工作人員耐心細(xì)致地向居民講解了《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī),闡述了業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)范圍以及物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用流程等內(nèi)容。針對(duì)居民普遍關(guān)心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域管理、鄰里糾紛調(diào)解等問題,工作人員結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了詳細(xì)解答,引導(dǎo)居民樹立正確的消費(fèi)觀念和參與意識(shí),共同營(yíng)造和諧、安全、整潔的居住環(huán)境。

解讀維修資金政策,守護(hù)業(yè)主“養(yǎng)老錢”。房屋維修資金政策咨詢是本次活動(dòng)的重點(diǎn)之一。工作人員就維修資金的交存標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍、申請(qǐng)流程、監(jiān)督管理辦法等關(guān)鍵內(nèi)容,向居民進(jìn)行了全面細(xì)致的解讀。對(duì)于居民普遍關(guān)心的“什么情況下可以申請(qǐng)使用維修資金”、“申請(qǐng)需要哪些業(yè)主同意”、“資金使用如何監(jiān)管”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,工作人員一一予以專業(yè)解答,幫助業(yè)主明晰維修資金的性質(zhì)與重要性,強(qiáng)化其對(duì)共同財(cái)產(chǎn)的管理和監(jiān)督意識(shí)。

普及白蟻防治,守護(hù)居住安全。時(shí)值白蟻活躍季節(jié),白蟻防治宣傳也成為了本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。專業(yè)人員生動(dòng)形象地向居民介紹了白蟻的識(shí)別特征、危害習(xí)性以及預(yù)防措施。工作人員提醒居民注意家中木質(zhì)構(gòu)件的檢查,并告知若發(fā)現(xiàn)白蟻蹤跡應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,切勿自行處理以免造成蟻害擴(kuò)散?,F(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了白蟻防治科普小冊(cè)子,增強(qiáng)了居民對(duì)“房屋隱形破壞者”的防范意識(shí)。

此次“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),共發(fā)放各類宣傳資料數(shù)百份,接受居民咨詢百余人次,取得了良好的社會(huì)反響,是踐行“我為群眾辦實(shí)事”提升服務(wù)效能的具體舉措。江永縣住房保障服務(wù)中心通過主動(dòng)下沉服務(wù),不僅暢通了與居民的溝通渠道,有效解答了居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,也進(jìn)一步提升了住房保障相關(guān)政策法規(guī)的知曉率和覆蓋面。下一步,中心將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式,定期開展此類便民活動(dòng),將更多貼心服務(wù)送到居民身邊,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

責(zé)編:左爽

一審:楊友林

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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